欧堡利亚北辰酒店、欧堡利亚滨海格林东方酒店、欧堡利亚滨海格林豪泰酒店、欧堡利亚建湖格林豪泰酒店全体员工：
冬日暖阳耀四方，鸿雁御风传捷报。欣闻你们4家酒店尽管受到新冠疫情的冲击影响和市场竞争的激烈挑战，仍提前一个月超额完成既定的2021年全年GOP目标，都呈现出高质量、高水平的发展态势，正昂首阔步迈向即将到来的2022年，欧堡利亚酒店集团特向你们4家酒店致以最热烈的祝贺。
▲ 欧堡利亚北辰酒店
▲ 欧堡利亚滨海格林东方酒店
▲ 欧堡利亚滨海格林豪泰酒店
▲ 欧堡利亚建湖格林豪泰酒店
梅花香自苦寒来，成功必属追梦人。喜人成绩的取得实属来之不易，这是你们4家酒店全体员工齐心协力、顽强拼搏的结果，也与你们4家酒店在六个方面做了大量的工作是密切相关的：
一是锁定目标不留退路。2021年初，欧堡利亚酒店集团根据你们4家酒店2020年度的经营情况，实事求是地下达了2021年全年GOP指标任务。虽然你们4家酒店深感压力山大，但都毫不犹豫地接受了任务，统一思想、坚定信心、真抓实干、攻坚克难，细化分解经营目标到各部门、各员工、每个月、每一天，时刻强化目标管理意识，绝不放过每一位上门客人，凝心聚力地以鏖战的热情、冲刺的状态，促进全年GOP目标任务圆满完成。
二是品质建设永在路上。一年来，你们4家酒店都充分意识到品质是攫取更高市场份额的关键性因素，苦练内功、厚积薄发，加强仪容仪表、微笑服务、开口服务的基础培训与现场督导工作，高标准、严要求地提升了员工形象，规范了优质服务流程；切实整改集团月度交叉质检过程中指出的不足之处，有效提升了客房卫生质量；免费提供下午茶、夜宵、爱心早餐、洗衣等个性化服务，让客人尊享了“满意+惊喜”的入住体验，以高效、优质的服务扩大了客房出租率。
三是市场营销深入推进。一年来，面对酒店行业竞争激烈的的严峻形势和宾客日益增长的消费需求，你们4家酒店都能纵深推进市场营销工作，不等不靠、干字为先，积极开拓客源市场，主动出击跑客户、深挖潜力不放松，从管理人员到普通员工，人人都是营销员、个个都是服务员，利用下班时间散发宣传单页，不断提升产品品质，以品质营销为突破点，加大全员营销力度，以差异化竞争的方式攫取更高的市场份额。
四是成本控制常抓不懈。一年来，你们4家酒店严格遵循开源节流降本增效措施和激励方案，加强精细化管理，要求各部门从严把控物资的进货渠道和物料消耗，认真编制每10天/次的经营报表，加强精细化管理，强化酒店运营管理的内控工作，在不影响品质的前提下，尽可能为酒店节约不必要的开支，省下的每一分钱都是纯利润，确保酒店经济效益最大化。
五是团队建设再上台阶。一年来，你们4家酒店注重员工教育培训和人才培养，让新员工尽快适应工作岗位，提前为员工制定职业发展规划，不定期开展岗位技能大练兵、评选客房免检员，树立学习榜样，积极为优秀员工构建展示才能、彰显价值的晋升平台，适时遴选基层管理人员，不断为酒店人才梯队建设做好储备工作；不定期举办员工读书会、员工座谈会、 员工生日会、慰访特困员工家庭等活动，切实提升了酒店的凝聚力和员工的归属感，增强了团结协作、互敬互爱的团队精神。
六是安全管理富有成效。安全管理是酒店取得良好经济效益的前提与基础，针对各种突发事件可能性发生，你们4家酒店制定了安全应急处置预案，强化安全教育培训，注重防火、防盗的日常巡查工作，防微杜渐，坚决将一切安全隐患消灭于萌芽状态之中，为酒店、宾客、员工的生命财产安全保驾护航。
鲲鹏展翅凌万里，策马扬鞭自奋蹄。展望垂将而至的2022年，欧堡利亚酒店集团希望你们4家酒店全体员工要在现有的基础上，趁势而上，再接再厉，紧盯新形势和新目标，以务实之作风来谋发展之朝气，以创新之精神来谋事业之未来，不忘初心、铭记使命，不负韶华、激情奋斗，为欧堡利亚酒店事业实现跨越式发展再作出新的更大的贡献！
