凝心聚力迎检阅 全力以赴谋发展 — 热烈祝贺欧堡利亚北辰酒店一次性通过四星级旅游饭店评定

▲江苏省旅游星级饭店评定委员会批复

2020年10月19-20日，江苏省旅游饭店星级评定委员会委派两位省级星评员，对欧堡利亚北辰酒店开展为期2天的四星级旅游饭店评定性检查和验收工作。省市县文旅厅局相关领导及星评员、欧堡利亚酒店集团总经理邓栋、北辰酒店店长戴婷婷及部门经理以上的管理人员，共同参加了“欧堡利亚北辰酒店四星级旅游饭店评定工作汇报会”。





两位省级星评员通过听、闻、查、看的方式，着重从欧堡利亚北辰酒店硬件设施、服务程序、功能布局、会议接待、餐饮服务、员工设施、企业文化等方面作了全面、系统的实地检查。

江苏省文旅厅市场管理处主任余鹏在总结性讲话中指出，欧堡利亚北辰酒店自2018年开业以来发展得好快，无论是经济效益抑或是社会效益，都赢得了较好的社会口碑，这是北辰酒店经营管理团队共同努力的结果。两位省级星评员对北辰酒店的设施设备、运营质量、服务水平、经营管理,作了非常专业、非常精准的精彩点评和热情指导，并指出了酒店软硬件上的提升之处，希望欧堡利亚北辰酒店在接下来的日子里要做好五方面工作：一是加强对星评标准的学习和理解，不断提升软件品质；二是密切关注对客服务的每个细节，增强宾客的满意度；三是加强对酒店业市场的分析工作，创新做出特色产品；四是继续加强酒店员工的教育培训，让员工更具专业性；五是更加注重酒店的安全卫生管理，提高抵抗风险能力。

两位省级星评员就欧堡利亚北辰酒店硬件设施、服务规范、卫生状况、设备保养、安全管理、企业文化等方面进行了反馈，充分肯定了欧堡利亚北辰酒店在软硬件、团队建设、经济效益、社会效益等方面所取得的成绩，并科学的提出了提升意见和建议。

盐城市文广旅局副局长唐文健在代表市旅游局发言中指出，省星评领导小组反馈的意见中肯客观，全面深刻、语重心长，既是站在全省星评工作的层面高屋建瓴地指出问题，又是站在兄弟市县的角度为我们传经送宝，希望市局要认真归纳和整理省星评领导小组所提的意见，抓好疫情防控常态化下的管理工作，力使全市所有星级旅游饭店认识到位、措施到位、整改到位，全面促进盐城市文化旅游事业高质量发展！ 

▲欧堡利亚酒店集团总经理邓栋作表态发言

欧堡利亚酒店集团总经理邓栋在表态发言中指出，感谢两位省级星评员和省市县文旅部门的领导对欧堡利亚北辰酒店四星创评工作的充分肯定，并表示北辰酒店之所以能一次性通过四星级旅游饭店评定和验收，得益于欧堡利亚集团戴春明董事长倡导“高起点规划、高品质建设、高标准管理”的方针在酒店工程建设、运营管理中生动实践的结果，要求北辰酒店以此次创建四星为新起点，认真研究、深刻领会各位专家、各位领导提出的宝贵意见，集中精力落实整改。以更加投入的状态、更加饱满的热情来巩固四星创评的成果，进一步完善设施设备、提升服务质量、强化经营管理水平，努力打造成盐城市星级旅游饭店行业的标杆，积极为滨海县、盐城市乃至江苏省文旅事业高质量发展作出新的更大的贡献！

通过此次四星级旅游饭店的创评工作，欧堡利亚北辰酒店极大提高了酒店管理水平和服务质量，全面提升了欧堡利亚北辰酒店的“窗口”形象，扩大了欧堡利亚北辰酒店的品牌知名度和社会影响力，为欧堡利亚北辰酒店未来的可持续发展奠定了坚实的基础。