五星级旅游饭店评定性复核工作是全面检阅一家五星级旅游饭店管理水平和服务质量的绝佳机会，也是这家五星级旅游饭店发展史上一个崭新的里程碑，更是促进这家五星级旅游饭店品质持续提升的一剂强有力的推进剂。2024年9月29日，作为滨海县唯一一家挂牌的国家五星级旅游饭店—江苏欧堡利亚大酒店收到了江苏省星评委《关于组织开展2024年全省星级饭店评定性复核工作的通知》，这标志着江苏欧堡利亚大酒店自2017年起、时隔7年之久再次迎来了五星级旅游饭店的评定性复核，不仅是对江苏欧堡利亚大酒店综合实力的一次考评，也是对盐城市旅游行业可持续发展的一次赋能。
▲苏文旅星评【2024】10号文件
▲五星复核领导小组工作会议现场
为即将而至的全国五星级旅游饭店评定性复核工作做好充分准备，确保江苏欧堡利亚大酒店再次一次性顺利通过复核验收，赓续捍卫五星级旅游饭店的品牌荣耀，2024年10月12日14时，江苏欧堡利亚大酒店在多功能厅召开了五星复核领导小组工作会议，欧堡利亚酒店集团总经理兼江苏欧堡利亚大酒店董事长邓栋主持了此次会议，并组织江苏欧堡利亚大酒店管理层、各部门负责人及有关人员共计20人全面系统学习和详实细致讲解了《旅游饭店星级的划分与评定（GB/T14308-2023）》的全部内容。
▲欧堡利亚酒店集团总经理
兼江苏欧堡利亚大酒店董事长邓栋作工作部署
邓总强调指出，近年来，江苏欧堡利亚大酒店在戴春明董事长的英明领导和亲切关怀、各级管理人员和广大员工的共同努力和奋勇拼搏下，始终以五星级旅游饭店的标准严格要求自己，先后投入1091万元对部分影响酒店品质、不适应时代需要的硬件作了逐步逐项地更新改造和提档升级，注重节能减排和绿色环保，增强员工的专业技能和服务意识，提升酒店的服务质量和管理水平，积极为广大宾客提供五星级的服务体验，赢得了社会各界人士的广泛赞许，尤其是江苏省文旅厅二级调研员黄桦在2024年7月2日，对欧堡利亚大酒店五星复核准备工作的视察指导过程中，充分肯定了欧堡利亚大酒店今年上半年在五星复核准备过程中的取得的成绩。
五星级旅游饭店评定性复核工作是对江苏欧堡利亚大酒店整体服务水平和管理体系的一次综合考评，为切实加快五星级旅游饭店评定性复核工作的进程，致力使江苏欧堡利亚大酒店再次顺利通过国家五星级旅游饭店评定性复核验收，为此，邓总提出了四点要求：
一、统一思想，高度重视。五星级旅游饭店评定性复核工作不仅是后疫情时代市场竞争日趋激烈的一次挑战，也是一次提升自我、彰显形象的机遇。自即日起，江苏欧堡利亚大酒店正式成立五星复核工作领导小组，下设硬件提升组、软件服务组、安全卫生组、节能降耗组、复核办公室，要充分认识到五星级旅游饭店品牌品质管理的重要性，切实增强五星复核工作的责任感和使命感，认真对待此次五星复核工作，多措并举地保持五星级旅游饭店整体质量，群策群力地维护五星级旅游饭店整体形象。
▲《旅游饭店星级的划分与评定（GB/T14308-2023）》
二、全员宣贯，严格落实。五星复核与经营管理是互补促进的，江苏欧堡利亚大酒店要深刻领会《关于组织开展2024年全省星级饭店评定性复核工作的通知》的文件精神，认真学习《旅游饭店星级的划分与评定（GB/T14308-2023）》中的附录A、B、C等星评知识，宣贯遵循《旅游饭店星级的划分与评定（GB/T14308-2023）》的新版标准，制定科学、合理、精细的自查方案，做到事事有部署、有检查、有落实、有考核、有跟踪、有改进，全面完善管理制度、服务流程、业务培训、清洁卫生、维护保养、提质改造等软硬件建设，不断增强广大员工的专业素质和服务技能，全面提升整个饭店的服务质量和运营水平，通过30天的不懈努力而使江苏欧堡利亚大酒店的各项被检查项目都达到五星级旅游饭店标准，坚决打赢五星级旅游饭店评定性复核工作的攻坚战。
三、强化措施，落地有声。江苏欧堡利亚大酒店要切实强化五星级旅游饭店的服务意识，不断提升服务质量，确保以更加良好的运营管理状态完成五星复核的各项准备和接待服务，向社会各界充分展示五星级旅游饭店高标准、高品质的服务水平。
四、坚定信心，立即行动。五星复核迎检工作是一项繁杂的系统工程，时间紧、内容多、任务重、难度大、覆盖广，江苏欧堡利亚大酒店全员上下要迅速行动起来，秉承“统一思想、统一领导、统一步调、统一行动”的原则，众志成城地完成此次五星复核迎检工作。
历时260分钟的五星复核领导小组工作会议在热烈高涨、专注有序的氛围中圆满结束，这不仅是对江苏欧堡利亚大酒店五星标准的一次全面审视，更是对江苏欧堡利亚大酒店整个团队凝聚力和执行力的一次考验。五星复核只有起点却没有终点，所有与会人员透露出坚定的眼神、迸发出自信的声音，誓要心往一处想、劲往一处使地冲刺30天，以更加饱满的热情、更加专业的服务、更加明确的目标做好五星复核迎检备查各项工作，推动江苏欧堡利亚大酒店永葆五星级之荣耀、再创经营管理新高！
---THE END---
