五星复核既是按照国家规定必须开展的硬性工作、尊重星级标准权威性的充分体现，也是受检酒店自身必须做到的基本要求，更是受检酒店提升服务水准和运营质量的良好契机；五星复核是一份至高无上的荣誉捍卫，也是全面评估受检酒店的服务质量和管理水平的重要手段，这不仅是对过去工作的认可，更是对未来发展的推动，有助于及时发现所尚存的问题和需提升的不足，赓续提升服务品质、增强管理能力、展示品牌形象、彰显综合实力，真正实现经济效益和社会效益的双丰收。
为使欧堡利亚大酒店再次顺利通过国家五星级饭店评定性复核验收，切实加快五星级饭店评定性复核工作的进程，2024年7月2日，江苏省文旅厅二级调研员黄桦对欧堡利亚大酒店的五星级饭店评定性复核准备工作作了精心指导，欧堡利亚酒店集团总经理、欧堡利亚大酒店董事长邓栋、欧堡利亚大酒店总经理胡也华及相关同志陪同检查。
▲江苏省文旅厅二级调研员黄桦检查欧堡利亚大酒店
江苏省文旅厅二级调研员黄桦按照《星级饭店访查规范》，通过听取汇报、现场巡查、查阅资料等形式，深入到欧堡利亚大酒店前厅、餐厅、厨房、康乐、客房、消防、工程等区域，仔细查看了欧堡利亚大酒店的经营管理、设备设施、服务质量、节能减排、企业文化等软硬件建设情况，高度赞许了欧堡利亚大酒店全员上下在五星复核准备过程中的不懈付出和积极准备，充分肯定了欧堡利亚大酒店设备设施齐全、功能完善性好、制度规范健全、内部管理规范、服务优质高效、经营业绩优异、员工精神昂扬，企业文化丰富，衷心地希冀欧堡利亚大酒店始终保持稳中有升的经营态势，再创管理、营收的新高，还针对欧堡利亚大酒店尚存的不足之处提出了合理化的整改建议，要求欧堡利亚大酒店赓续加强学习星评标准、密切关注服务细节、切实提升服务质量，也相信在邓总的带领下、全体管理人员的努力下，欧堡利亚大酒店一定会再次顺利通过国家五星级饭店评定性复核工作，更深层次地彰显高星级旅游饭店的品质魅力！
欧堡利亚酒店集团总经理、欧堡利亚大酒店董事长邓栋向对欧堡利亚大酒店五星复核准备工作给予充分肯定的江苏省文旅厅二级调研员黄桦表示最诚挚的感谢，对连续6个小时中不辞辛苦、精心指导的江苏省文旅厅二级调研员黄桦表示最崇高的敬意，着重要求欧堡利亚大酒店全员上下认真研究和深刻领会江苏省文旅厅二级调研员黄桦在指导检查过程中所提出的宝贵意见，集中精力和脚踏实地地制定整改方案、挂出“整改作战图”、列出“整改时间表”，克服困难、多措并举、全力以赴、扎实有效地加强欧堡利亚大酒店软硬件建设，要以最佳的运营管理状态做好五星复核迎检备查工作，致力再次一次性顺利通过国家旅游饭店五星复核评定性工作。
国家旅游饭店五星级评定性工作不是最终目的，欧堡利亚大酒店要以五星复核为契机，切实将五星复核作为一次全面检阅欧堡利亚大酒店管理水平和服务质量的绝佳机会，也是欧堡利亚大酒店发展史上一个崭新的里程碑，更是促进欧堡利亚大酒店品质持续提升的一剂强有力的推进剂。
---THE END---
